콘텐츠로 바로가기
개인정보처리방침

개인정보처리방침

닷러브(이하 "회사")는 Tabi 서비스 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 및 관련 법령을 준수합니다.

1. 수집하는 정보

  • 소셜 로그인: Google 또는 카카오 OAuth를 통해 이메일 주소, 이름(닉네임)을 수집합니다.
  • 여행 데이터: 여행지, 날짜, 일정, 장소, 사진 등 서비스 이용 과정에서 생성되는 데이터를 저장합니다.
  • 결제 정보: PG사(포트원/KPN)가 처리한 거래의 메타데이터(승인번호, 결제수단 종류, 카드사명, 부분 마스킹된 카드번호, 결제 일시, 금액)를 영수증·환불 처리 목적으로 보관합니다. 카드번호 전체와 CVC는 회사가 직접 보관하지 않습니다.
  • 협업 활동: 공유·초대 기능 이용 시 댓글, 추천, 협업자 닉네임, 참여 일시가 해당 여행에 기록됩니다.
  • 기기 정보: 서비스 개선을 위해 브라우저 유형, OS 등 기본 접속 정보를 수집할 수 있습니다.
  • 위치 정보: 실시간 GPS 위치(navigator.geolocation)는 수집하지 않습니다. 사용자가 직접 입력한 도시명·주소만 처리하며, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률상 위치정보사업자 신고 대상이 아닙니다.

2. 정보 이용 목적

  • 여행 앱 생성 및 관리
  • 사용자 식별 및 로그인 유지
  • 서비스 개선 및 오류 해결
  • 결제 처리 및 고객 지원

수집된 정보는 위 목적 외에 사용되지 않으며, 제3자에게 판매하거나 마케팅 목적으로 공유하지 않습니다.

3. 데이터 저장 및 위탁

  • 데이터는 Supabase(AWS 인프라, 서버 위치: 싱가포르)에 저장됩니다.
  • 결제 처리는 포트원(PortOne) 및 한국결제네트웍스(KPN)를 통해 대행되며, 카드 정보는 회사가 직접 보관하지 않습니다.
  • AI 여행 생성 및 현지 정보 조회는 Anthropic Claude API를 통해 처리되며, 입력 데이터는 AI 학습에 사용되지 않습니다.
  • 항공권·예약 확인서 업로드 기능을 이용하는 경우, 해당 파일이 Anthropic 서버에 일시 전송되어 여행 정보(목적지·날짜·인원) 추출에만 사용됩니다. 처리 완료 즉시 파일은 삭제되며, 추출된 텍스트 정보도 Anthropic 정책에 따라 학습에 사용되지 않습니다. 여권번호·결제 정보 등 민감 정보가 포함된 문서는 업로드하지 않는 것을 권장합니다.

4. 데이터 보유 기간

계정이 활성 상태인 동안 데이터를 보유합니다. 계정 삭제 시 개인정보와 여행 데이터는 즉시 삭제되거나 복구 불가능한 형태로 익명화됩니다. 단, 다음 항목은 관련 법령에 따라 일정 기간 보존됩니다:

  • 결제·재화공급 기록 5년 — 전자상거래법 시행령 제6조 (이메일은 SHA256 해시로 익명화 보존)
  • 소비자 분쟁 처리 기록 3년 — 전자상거래법 시행령 제6조 (문의 내역, 익명화)
  • 관리자 감사 로그 1년 — 정보통신망법 제29조 접속기록 (개인 식별 정보 제외)
  • 자동 백업 30일 — 시스템 복구용. 30일 후 자동 삭제

5. 이용자의 권리 (개인정보 보호법 §35~§37)

이용자는 언제든지 다음을 요청할 수 있습니다:

  • 열람: 수집된 개인정보의 확인
  • 정정: 닉네임 등 프로필 정보의 수정
  • 삭제: 프로필 페이지에서 계정 삭제 (즉시 처리)
  • 처리정지 요구: help@tabi.ai.kr로 요청 시 개인정보 처리를 일시 정지합니다 (법령상 보존 의무가 있는 항목 제외).
  • 동의 철회: 마케팅 수신은 이메일 하단 구독취소 링크 또는 프로필 알림 설정에서 즉시 철회할 수 있습니다. 카카오/Google 계정 설정에서 Tabi 연결을 해제하면 OAuth 동의도 철회됩니다.

권리 행사가 거부되거나 지연될 경우 개인정보보호위원회(privacy.go.kr) 또는 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)에 신고할 수 있습니다.

6. 쿠키 및 브라우저 저장소

로그인 세션 유지를 위해 필수 쿠키만 사용합니다. 광고 또는 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.

또한 다음 정보를 브라우저 localStorage에 저장하여 사용자 경험을 개선합니다 (서버로 전송되지 않음):

  • 여행 데이터 캐시 (오프라인 사용 + 빠른 로딩)
  • 테마 설정, 알림 설정 등 환경 설정
  • 방문한 장소, 즐겨찾기 등 개인 메모

로그아웃 시 개인 데이터는 자동으로 삭제됩니다 (테마/설정 제외).

6-1. 푸시 알림

여행 출발 7일/3일/1일/당일 안내 알림을 받기 위해 사용자 동의 후 브라우저 푸시 구독 정보를 저장합니다. 프로필 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.

6-2. 오류 모니터링

서비스 안정성 개선을 위해 발생한 오류 정보(메시지, 발생 페이지 경로, 사용자 ID)를 자동 수집할 수 있습니다. 오류 정보는 30일 후 자동 삭제되며, 마케팅 목적으로 사용되지 않습니다.

6-3. 오프라인 캐시

여행 중 인터넷 없이도 여행 정보를 볼 수 있도록 방문한 페이지를 브라우저 캐시에 저장합니다. 로그아웃 시 캐시는 자동 삭제됩니다.

7. 공유·협업 여행 데이터

사용자가 직접 "공개"로 전환한 여행은 다른 사용자가 열람할 수 있습니다. 기본적으로 모든 여행은 비공개이며, 공개 여부는 사용자가 결정합니다.

초대 링크로 협업자를 초대한 경우 협업자의 닉네임·프로필 사진(소셜 로그인 제공값)·참여 일시가 해당 여행 내에서 다른 협업자에게 표시됩니다. 공개 여행에 작성된 댓글·추천은 닉네임과 함께 다른 사용자에게 노출되며, 작성자가 직접 삭제할 수 있습니다.

8. 아동 보호

서비스는 14세 이상 사용자를 대상으로 합니다. 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않으며, 인지된 경우 즉시 삭제합니다.

9. 개인정보 보호 책임자

개인정보 관련 문의: help@tabi.ai.kr

10. 방침 변경

본 방침은 서비스 내 공지를 통해 변경될 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전에 고지합니다.

최종 수정일: 2026년 5월 2일